Estamos comprometidos con su salud y seguridad

Una nota de nuestro CEO
A nuestra comunidad de Spring Bank

Como parte de la familia Spring Bank quería compartir con ustedes nuestros esfuerzos y planes en respuesta a la actual pandemia del virus Corona (COVID-19). Si bien seguimos tranquilos y confiados en nuestra capacidad como organización para gestionar la situación actual, creemos que la amenaza para todos nuestros grupos de interés: la comunidad, los empleados y los clientes es real y, por lo tanto, hemos puesto en marcha planes para operar bajo una gama de diferentes escenarios que ayudarán a limitar la propagación del virus.

¿Qué estamos haciendo para proteger a nuestros empleados, clientes y comunidad?

  • Hemos redoblado nuestros esfuerzos para mantener nuestro medio ambiente limpio y bien desinfectado. Además de la limpieza diaria regular de nuestras sucursales, nuestro personal está limpiando superficies como manijas de puertas y llaves y pantallas de cajero automático con un desinfectante adecuado.
  • También hemos comunicado a todo nuestro personal que el lavado a mano completo es imperativo, así como el uso frecuente del desinfectante de manos y la limitación de las manos temblorosas y el contacto cercano. Lo más importante, alentamos a todos nuestros empleados a quedarse en casa si están presentando algún síntoma de resfriado o gripe, y están haciendo saber a todos que si tienen o no días de enfermedad disponibles, en el entorno actual trataremos este tipo de ausencia responsable como un día de enfermedad pagado.
  • Estamos poniendo en marcha arreglos para que la mayoría de nuestros empleados trabajen desde casa, siempre que sea posible.
  • Para aquellos que necesitan estar aquí vamos a cambiar las horas y escalonar horarios, para ayudar a todos a ponerse a trabajar de maneras que reducen los posibles puntos de contacto con el virus. Específicamente, a partir del lunes 16 de marzovamos cambiaremos nuestras horas de sucursal en el Bronx y Harlem. La sucursal del Bronx estará abierta para las transacciones en persona de 8:30 am a 12:30 pm, de lunes a sábado. La sucursal de Harlem estará abierta para el cajero y las transacciones en persona de 10:00 am a 3:00 pm, de lunes a sábado
  • No tenemos conocimiento de ninguno de nuestro personal o visitantes que dan positivo por el virus, sin embargo, si se sabe por nosotros que uno de nuestros clientes o empleados se enferma del virus, ya hemos contratado con un servicio de limpieza para realizar un nivel médico de nivel más profundo limpieza de nuestras instalaciones para reducir el riesgo de que cualquier otra persona se enferme de superficies contaminadas, y tenemos planes y procedimientos para operar de forma remota en caso de que tengamos que cerrar durante el horario comercial para hacer dicha limpieza.
  • Para nuestros clientes de pequeñas empresas cuyo negocio puede verse afectado por la recesión, estamos aquí para apoyarlo, así que por favor llámenos si podemos ser de ayuda o si usted está teniendo algún problema haciendo sus pagos durante este tiempo.

¿Qué puedes hacer?

Amamos a nuestros clientes y a nuestra comunidad y siempre queremos verte en nuestras sucursales, pero a corto plazo, para toda nuestra seguridad, necesitamos cambiar la forma en que interactuamos. Afortunadamente, hay muchas maneras de llegar a nosotros para que podamos atender sus necesidades bancarias. ¡Llámenos! ¡Envíanos un correo electrónico! Aproveche nuestros productos de banca telefónica y banca electrónica. Este es el momento de familiarizarse con nuestra aplicación bancaria y ofertas web para hacer su negocio bancario.

Simplemente no te enamores tanto de ellos y deja de visitarnos de nuevo en persona cuando las cosas se calmen.

Además, ¿sabías que puedes configurar tu tarjeta de débito Spring Bank para que funcione con Apple Pay, Android Pay y Samsung Pay? Los pagos sin contacto son la forma del futuro y este es el momento de usarlos para limitar su exposición al virus mientras paga a los comerciantes, el metro o cualquier otro lugar.

Estamos en esto juntos

Somos acerca de nuestra comunidad. Continuaremos monitoreando los desarrollos y estaremos seguros de que tomaremos las medidas que podamos para apoyar a nuestros clientes y a las comunidades a las que servimos.

Sinceramente
Demetris Giannoulias, CEO