Accesibilidad al sitio web

Valoramos la inclusión digital

En nuestro esfuerzo por proporcionar una experiencia de usuario totalmente accesible y optimizada para todos los visitantes del sitio, Spring Bank ha tomado medidas cuidadosas para garantizar una excelente experiencia de usuario, independientemente de la tecnología que se utiliza para acceder a este sitio o las capacidades específicas de personas que buscan acceso a este sitio.

En nuestros esfuerzos para garantizar la accesibilidad para todos los visitantes del sitio, Spring Bank se ha asociado con AudioEye. Esta tecnología ayuda a garantizar que todo el contenido sea accesible bajo los estándares de nivel AA de nivel AA de ADA/Web Content Guidelines (WCAG), así como proporciona una experiencia de accesibilidad mejorada mediante la funcionalidad de la barra de herramientas Ally+. Esto permite a los visitantes un control aún mayor sobre el contenido del sitio mediante el control de la apariencia del sitio, colores de fondo, estilos de fuente, etc., además de la reproducción de audio y la navegación basada en voz de todo el contenido del sitio.

CERTIFICACIÓN DE ACCESIBILIDAD

El Sello de Certificación AudioEye representa un compromiso con la accesibilidad y la inclusión. El proceso de certificación AudioEye implica pruebas automáticas y manuales con el objetivo de cumplir con los estándares WCAG 2.0 Nivel AA.

Se han completado las pruebas automatizadas y manuales y este sitio ha sido optimizado para los usuarios de Assistive Technology. Se llevarán a cabo pruebas periódicas para mantener una auditoría continua de este sitio web, que continuará siendo mejorada para una accesibilidad y facilidad de uso óptimas para todos los usuarios.

UN APROBADO COMPLETO PARA MEJORAR LA EXPERIENCIA DEL USUARIO PARA LOS USUARIOS DE TECNOLOGÍAS ASISTIDAS: DIRECTRICES DE ACCESIBILIDAD WEB

Como primera prioridad, Spring Bank ha aprovechado las Directrices de Accesibilidad al Contenido Web (WCAG) 2.0 como referencia para garantizar que el contenido web disponible desde este sitio sea más accesible para las personas con discapacidades y fácil de usar para todos.

Estas mejores prácticas reconocidas a nivel mundial (según lo recomendado por el World Wide Web Consortium – W3C) consisten en tres niveles de medición de accesibilidad (A, AA y AAA). En la mayor medida posible, Spring Bank ha optado por cumplir con el Nivel AA de estas directrices.

Desde esta perspectiva, el sitio web de Spring Bank es monitoreado y probado por recursos internos y por AudioEye, un proveedor de 3a Parte de pruebas y monitoreo de Accesibilidad Web. Este sitio web ha sido probado utilizando una variedad de tecnologías de asistencia.

Recomendamos utilizar las siguientes combinaciones de navegador web / lector de pantalla para una experiencia optimizada:

  • Para usuarios de Windows: JAWS o NVDA y Firefox
  • Para usuarios de Mac: VoiceOver y Safari o Chrome
  • Para usuarios móviles: VoiceOver con iOS o TalkBack con Android

ENLACES RELACIONADOS

Sección 508 – Información y noticias sobre las normas de accesibilidad introducidas por la Sección 508 de la Ley de Rehabilitación.

Sección 50 del Departamento de Justicia – Artículo 508 específicos del Departamento de Justicia

U.S. Access Board – Directrices de diseño para tecnología electrónica y de la información

PROPORCIONAR A LOS USUARIOS UNA UTILIDAD GRATUITA Y PERSONALIZABLE: LA BARRA DE HERRAMIENTAS ALLY+

Además de las técnicas y estrategias antes mencionadas, y dado que no todos los visitantes del sitio tienen acceso a herramientas de asistencia como lectores de pantalla, hemos proporcionado herramientas gratuitas de mejora web que permiten a los visitantes del sitio personalizar su experiencia de usuario.

Aunque no es una lista exhaustiva de funcionalidades, la barra de herramientas Ally+ ayuda a las personas con las siguientes discapacidades categorizadas en una de las cuatro áreas principales: Visual, auditiva, ambulatoria y cognitiva.

Soy ciego o tengo dificultad para ver – Visual
Usando la vista Lector de los visitantes de Ally+ Tollbar son capaces de aumentar fácilmente el tamaño y el estilo de la fuente, así como cargar el sitio web usando un diseño despejado que se centra en el texto solamente. Además, los usuarios bajos o sin visión pueden tener texto en el sitio leído de nuevo a ellos utilizando el reproductor de audio integrado.

Tengo dificultad para oír – Auditivo
Cualquier contenido de audio incluirá subtítulos o proporcionará acceso a una versión basada en texto del video a través de la transcripción.

Tengo dificultades para usar un ratón y/o teclado – Ambulatorio
Mediante el uso de la barra de herramientas Ally+, todas las funciones están disponibles mediante el uso de una pulsación de tecla y no requieren el uso de un mouse u otro dispositivo puntero. Además, la navegación por voz también está disponible para que los visitantes hablen con el sitio web y controlen la funcionalidad mediante comandos de audio a través del micrófono de su dispositivo.

Tengo dificultades con las palabras y/o la lectura – Cognitivo
Además de la capacidad de usar una fuente especial para ayudar a los visitantes con dislexia, la capacidad para que los visitantes tengan contenido «leído» a través del Reproductor de audio elimina cualquier lectura o desafíos relacionados con la palabra.

Puede obtener más información sobre las formas en que la barra de herramientas Ally+ permite a los visitantes del sitio con diversas capacidades personalizar su experiencia de usuario:

Explorar todas las características de la barra de herramientas Ally+

ENVIAR COMENTARIOS A TRAVÉS DE NUESTRO DEDICADO SERVICIO DE ASISTENCIA WEB

Como otra capa de soporte, expertos dedicados en accesibilidad web están disponibles para ayudar a los visitantes del sitio con cualquier problema de acceso al contenido y los diversos servicios y funciones disponibles a través del sitio web de Spring Bank. Los visitantes del sitio pueden optar por interactuar con el Servicio de Ayuda para informar y solucionar problemas relacionados con la accesibilidad web. Esto se puede acceder haciendo clic en la barra de herramientas Ally + en la parte inferior derecha de nuestro sitio y luego haciendo clic en el signo de interrogación (?) y el enlace de Help Desk.

SITIOS DE TERCEROS

Además de este sitio web, hacemos uso de diferentes sitios web de terceros para compartir información y proporcionar acceso a sus cuentas bancarias. Estos sitios, que no están controlados por Spring Bank pueden presentar desafíos para las personas con discapacidades que no somos capaces de controlar o remediar nosotros mismos. Tenga en cuenta que estos sitios no se utilizan como la única fuente de información importante (o único vehículo para comunicarse) y siempre puede ponerse en contacto con nosotros directamente para obtener una versión accesible de esta información.